Prestadom Santé : votre partenaire santé à domicile

Prestadom Santé : votre partenaire santé à domicile

Prestadom Santé vous propose à domicile des équipements conformes aux prescriptions médicales pour une prise en charge globale et personnalisée :

  • de l'apnée du sommeil, avec appareillage d'un générateur de pression d'air à flux continu ou variable,
  • de douleurs chroniques (névralgie, lombalgie, sciatique, fibromyalgie…) par électrostimulation, thérapie antalgique non-médicamenteuse,
  • de l'incontinence et des douleurs pelvi-périnéales, grâce à un dispositif d'électrostimulation le long du trajet nerveux (nerf tibial postérieur, racines sacrées…).

Nous sommes à votre écoute pour vous apporter des prestations sur mesure, dans les meilleures conditions de sécurité et de confort, aux côtés des professionnels de santé.

Prestadom Santé : nous garantissons engagement et qualité

Nous garantissons Engagement & Qualité


Les missions de Prestadom Santé sont d'élaborer des solutions personnalisées, conformément à la prescription médicale et aux réglementations en vigueur.

Afin d'optimiser l'observance du traitement par le patient et concourir ainsi à l'efficacité de la prise en charge.

Questions fréquemment posées

La foire aux questions Prestadom Santé permet aux patients de trouver des réponses à leurs principales interrogations
concernant le syndrome d'apnée du sommeil (SAS), les douleurs chroniques, l'urologie, leurs prises en charge médicale, administrative et technique.

  • Dès lors que le médecin prescripteur initie le besoin de prise en charge, nous vous contactons le jour même ou le lendemain au plus tard afin de fixer un rendez-vous à domicile.

    Le rendez-vous d'appareillage est fixé dans les 72h maximum, sauf en cas d'indisponibilité/contrainte du patient. Un technicien se rendra alors à votre domicile pour un rendez-vous d'environ 1h30 pour la mise en place de la prestation (dossier administratif, éducation thérapeutique du patient et de son entourage, réponses aux éventuelles questions du patient, etc.)

    Ce technicien sera votre interlocuteur unique tout au long de votre prise en charge pour toute la partie traitement et matériel.

  • La prescription médicale ouvre les droits de prise en charge par l'assurance maladie et une complémentaire santé.

    Un reste à charge est possible dans le cas où vous n'avez pas de complémentaire santé (mutuelle, CMU, C2S, AME).

    Si la prescription est en rapport avec une ALD (affection longue durée), une prise en charge est alors possible à 100% par l'assurance maladie, si le médecin a rempli la prescription dans ce sens.

  • Si vous partez plusieurs jours/semaines en France ou à l’étranger : vous devez contacter votre technicien au plus tôt, et au moins 15 jours avant votre départ, afin qu’il vous indique la procédure à suivre.

    - prenez votre matériel avec vous (appareil PPC avec le module de télé suivi s’il n’est pas intégré, masque, circuit respiratoire et humidificateur si vous en avez un) à l’aide de la sacoche. Si vous avez un humidificateur, prenez soin de vider l’eau avant de le transporter.

    Poursuivez votre traitement comme à votre habitude sur votre lieu de résidence temporaire.

     

    Si vous prenez l’avion, il vous faudra un certificat de douane en français et en anglais, afin de circuler en toute tranquillité avec votre matériel. Vous pouvez télécharger ce document via votre accès patient ou bien en faire la demande à votre technicien.

    Nous vous conseillons de prendre une multiprise électrique avec une rallonge (et si besoin, un adaptateur secteur).

  • La durée d’adaptation est propre à chacun. Généralement, et dans la majorité des cas, le patient s’habitue très rapidement, dès les premières nuits d’utilisation.

    Il arrive toutefois que l’adaptation soit moins facile pour certaine personne, il ne faut surtout pas voir cela comme un échec. Dans ce cas, contactez votre technicien au plus vite pour discuter de vos difficultés afin que celui-ci vous propose des solutions.

  • Reliez les câbles à l'appareil et aux électrodes, puis collez ces derniers sur votre peau à l'endroit conseillé par votre technicien. Ensuite, mettez en marche l'appareil (position "ON"), puis choisissez votre programme à l'aide de la touche "P". Enfin, réglez l'intensité à l'aide des flèches.

  • Les électrodes sont à changer tous les 15 jours (astuce : notez la date d'ouverture sur le sachet pour vous souvenir depuis quand il est ouvert). À la fin de chaque séance, repositionnez les électrodes sur le plastique rigide, refermez le sachet et conservez le dans le bac à légumes du réfrigérateur.

  • L'électro-stimulateur est garanti 2 ans (hors câbles et batterie, que nous vous proposons à la vente).

  • Augmentez l’intensité jusqu’à ressentir la stimulation. Celle-ci doit être confortable et surtout non douloureuse. Vous devez ressentir des picotements ou pulsations, selon le programme utilisé. Pour vous assurer d’une intensité suffisante, augmentez jusqu’au seuil douloureux puis diminuez de nouveau l’intensité au seuil non douloureux.

  • Positionnez les électrodes : fiche bleue derrière la malléole interne, fiche rouge à 10/15 cm plus haut sur la face interne du mollet. Ensuite, reliez le câble à l'appareil, puis les électrodes au câble. Allumez l'appareil (position "ON"), et choisissez votre programme à l'aide de la touche "P". Enfin, réglez l'intensité avec les flèches.

  • C'est une sécurité pour éviter d'augmenter l'intensité par inadvertance. Pour débloquer, appuyez une fois sur la flèche "bas" puis augmentez de nouveau avec la flèche "haut".

  • Le coût d'achat de l'appareil est entièrement pris en charge par l'organisme obligatoire (caisse d'assurance maladie) et l'organisme complémentaire (mutuelle, CMU...). Vous n'avez donc aucun reste à charge dans ce cas.

  • Nous continuerons de vous fournir les électrodes. Pour cela, il vous suffit de demander une ordonnance à votre spécialiste ou à votre généraliste pour plusieurs mois.

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Prestation sur-mesure

L'engagement d'une prise en charge adaptée à chaque patient par un spécialiste de la prestation de santé à domicile.

Suivi renforcé

En plus de ces missions quotidiennes Prestadom Santé réalise une veille réglementaire, médicale et technologique.

Accompagnement

Parce que bien accompagné, votre traitement peut se faire oublier.

Disponibilité

Une équipe à votre disposition tout au long de l'année pour vous orienter et répondre à vos questions.